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彩票360 5A大商系列报道之榜样力量 第十六期
日期:2022-05-24浏览量:20

  娄底王总

  彩(cai)票(piao)(piao)(piao)360 的(de)(de)(de)经(jing)销商分布在(zai)全国各地,他(ta)们成为了彩(cai)票(piao)(piao)(piao)360 走(zou)到今(jin)天不可或缺的(de)(de)(de)重要力量;上(shang)周的(de)(de)(de)两期报道我们分别感(gan)悟了邵东李(li)总和莱(lai)芜吕总的(de)(de)(de)努(nu)力经(jing)营彩(cai)票(piao)(piao)(piao)360 的(de)(de)(de)精神。 第十(shi)五期,让我们走(zou)近来自湖南娄底的(de)(de)(de)彩(cai)票(piao)(piao)(piao)360 经(jing)销商王总,感(gan)受他(ta)是(shi)如何倾注(zhu)心(xin)血(xue)在(zai)当(dang)地打造彩(cai)票(piao)(piao)(piao)360 品(pin)牌的(de)(de)(de)。

  超级格局

  2001年5月份是王(wang)(wang)总正式加盟彩(cai)票(piao)360 的(de)日子(zi),现(xian)(xian)在已经携(xie)手彩(cai)票(piao)360 走(zou)过了(le)十个(ge)年头。其实当时(shi)加盟彩(cai)票(piao)360 的(de)契(qi)机也很(hen)简单,因为王(wang)(wang)总一(yi)直都是从事的(de)木工的(de)工作,所以对产(chan)品也就(jiu)(jiu)(jiu)有(you)(you)着(zhe)专业(ye)水准(zhun)的(de)高要求(qiu),这时(shi)他(ta)发现(xian)(xian)彩(cai)票(piao)360 相比其他(ta)的(de)定制家居(ju)品牌来说,具有(you)(you)一(yi)定的(de)差异化。就(jiu)(jiu)(jiu)这样,带着(zhe)对彩(cai)票(piao)360 的(de)认(ren)可(ke)和信赖,他(ta)就(jiu)(jiu)(jiu)选(xuan)择了(le)经营彩(cai)票(piao)360 。

  长达十年的(de)(de)时(shi)间里,王总和(he)夫人颜总一(yi)直兢兢业业地(di)在湖(hu)南娄底这座县(xian)城打拼着(zhe),通过(guo)他们的(de)(de)努力经营,彩(cai)票360 作为当地(di)的(de)(de)一(yi)个(ge)高端家居品牌(pai),不(bu)管是(shi)在客户还(hai)是(shi)建(jian)材行业当中都有着(zhe)超(chao)高的(de)(de)知名(ming)度。

  对(dui)于第一(yi)次(ci)接(jie)触建(jian)材行(xing)业的(de)(de)(de)王(wang)总(zong)小两口来说,这已经是令他们(men)十分(fen)满意的(de)(de)(de)成绩。 他们(men)没(mei)有过多(duo)的(de)(de)(de)想法,对(dui)自己(ji)的(de)(de)(de)要求(qiu)就(jiu)只有把(ba)客(ke)(ke)户服务做到极致(zhi),精细(xi)化,“客(ke)(ke)户至(zhi)上” 是王(wang)总(zong)的(de)(de)(de)宗旨,就(jiu)这样(yang)一(yi)步步地把(ba)彩票360 在娄底当地做强做好。

  超级门店

  王总的门店(dian)坐落于娄底红(hong)星(xing)美凯龙家具(ju)吗卖场里,占地(di)面(mian)积达388平方米。 王总说,店(dian)面(mian)是在(zai)2018年年底入驻(zhu)的红(hong)星(xing)美凯龙,到(dao)现在(zai)除了经(jing)历过小部分的改动外,还没(mei)有大方面(mian)的改造。 所以(yi)现在(zai)小俩口打算过段时(shi)间要重新调(diao)整(zheng)门店(dian),要随着(zhe)整(zheng)个市场的需求,将彩票(piao)360 最近的产品系列陆续上(shang)新。

  目前王总的(de)(de)(de)门(men)店内摆放最(zui)多的(de)(de)(de)就是(shi)实木类产品,其余(yu)的(de)(de)(de)欧松板等所有板式也一(yi)应俱(ju)全(quan)。 王总还做了(le)十二星座(zuo)的(de)(de)(de)样板间(jian),里面有一(yi)个(ge)比较大气的(de)(de)(de)衣(yi)帽间(jian),柜子和(he)酒柜,呈现了(le)一(yi)个(ge)体验(yan)区给(ji)客(ke)户。 他说虽然没有门(men)店内没有除(chu)醛的(de)(de)(de)体验(yan)区,但是(shi)近期(qi)做了(le)一(yi)个(ge)除(chu)醛柜和(he)以(yi)前老式样品的(de)(de)(de)对比,以(yi)此来给(ji)客(ke)户更直观的(de)(de)(de)产品感受。

  其(qi)中门店的(de)欧(ou)(ou)松(song)(song)(song)板(ban)和十(shi)二(er)星座系列的(de)产品会(hui)比较吸引客户(hu)的(de)眼球,特别是(shi)从市场(chang)的(de)需(xu)求上(shang)看,欧(ou)(ou)松(song)(song)(song)板(ban)已然成为最(zui)受当地(di)消费者喜爱(ai)的(de)一类(lei)产品。“ 我(wo)们今年卖(mai)欧(ou)(ou)松(song)(song)(song)板(ban),应该80%的(de)单都是(shi)来(lai)做欧(ou)(ou)松(song)(song)(song)板(ban)的(de)。” 王总说, 彩票(piao)360 的(de)欧(ou)(ou)松(song)(song)(song)板(ban)样板(ban)已经在门店摆(bai)放有(you)将近(jin)2年的(de)时间(jian),却一点(dian)儿变形(xing)都没有(you)。 因(yin)此客户(hu)就变得十(shi)分地(di)认(ren)可彩票(piao)360 ,纷(fen)纷(fen)和他预订欧(ou)(ou)松(song)(song)(song)板(ban)。

  王总说,现在(zai)的(de)客户除(chu)了看中产品的(de)质(zhi)量外,还对颜值和效果图(tu)有着极高的(de)要求,偏(pian)向(xiang)于喜欢高端大气,轻(qing)奢现代风的(de)产品。

  超级团队

  王总(zong)的团队共(gong)有(you)9位(wei)成员(yuan)组成,除了3名设计(ji)师外,其余(yu)的包括王总(zong)和颜总(zong)在内则(ze)都是(shi)负责的业务方面的工作。 而门(men)店(dian)的安装(zhuang)师傅则(ze)是(shi)承包制,专(zhuan)门(men)帮(bang)彩票360 处(chu)理售后(hou)的一切问题。

  老(lao)带新是王总在设(she)(she)(she)计方面(mian)运用的(de)主要的(de)培养人才的(de)方式, 他和我们(men)(men)(men)分享说,团队(dui)中的(de)设(she)(she)(she)计师(shi)们(men)(men)(men)也(ye)恰恰也(ye)是最让他们(men)(men)(men)小两口(kou)感到骄傲(ao)和放心的(de)员工。 其中有位(wei)设(she)(she)(she)计师(shi)是从2012年(nian)到门店开始就跟随着他们(men)(men)(men),从工地的(de)对接,量尺,下单到安装,设(she)(she)(she)计丝毫(hao)不需要王总和颜总花(hua)费(fei)太多的(de)心思去管(guan)理。九(jiu)年(nian)的(de)时间里,所有的(de)单在这位(wei)设(she)(she)(she)计师(shi)手里都不会出现任何问(wen)题(ti)。 设(she)(she)(she)计师(shi)能力突出,对于王总来说,这令他十(shi)分得欣慰。

  除此之外,他还夸(kua)赞了(le)另外一位设计(ji)师,“ 另外一个(ge)是(shi)前年十二月份来的(de),当时是(shi)做(zuo)大理石设计(ji)的(de)。现在的(de)话培养出来了(le),自(zi)学了(le)一两个(ge)月吧(ba),做(zuo)事的(de)速(su)度(du),各方面(mian)谈单呀,在工地处(chu)理这些(xie)都上(shang)手了(le)。 ”

  王总也很注重内部的(de)学(xue)习氛围(wei),常(chang)(chang)常(chang)(chang)在(zai)团队里(li)隔一(yi)段时(shi)(shi)间就安排9年丰富经验的(de)设计(ji)(ji)师(shi)去给团队的(de)其他(ta)员(yuan)工(gong)去讲解(jie)产品的(de)知识,有什(shen)么不懂(dong)的(de)设计(ji)(ji)师(shi)都(dou)会耐心(xin)地(di)一(yi)一(yi)解(jie)答。 整(zheng)个团队间是一(yi)种互帮(bang)互助,轻松融洽的(de)相(xiang)处氛围(wei),当经过(guo)一(yi)段长时(shi)(shi)间地(di)工(gong)作(zuo),员(yuan)工(gong)感(gan)到疲累的(de)时(shi)(shi)候,王总也会带团队外出游(you)玩(wan)一(yi)天,让他(ta)们(men)缓解(jie)压力,增加感(gan)情(qing)。

  虽(sui)然目前(qian)来说,团(tuan)(tuan)队内的(de)氛围十分地(di)和谐,但是(shi)王总却(que)发现有(you)的(de)员工(gong)在工(gong)作积极性方面却(que)不够高, 例如(ru),店内的(de)两名导购对(dui)产品还有(you)一(yi)定的(de)不自信,也不够吃苦耐劳。这让王总对(dui)管(guan)理团(tuan)(tuan)队有(you)了(le)更深层次的(de)思考,他反思其实团(tuan)(tuan)队里(li)就是(shi)没有(you)核心,也就是(shi)缺(que)少一(yi)个核心人员去替他操控(kong)和统筹整个团(tuan)(tuan)队。

  “ 其实(shi)这(zhei)个人属于那种自(zi)己想(xiang)(xiang)创(chuang)业(ye),就是(shi)可以和(he)我一(yi)起来(lai)合作,就是(shi)说(shuo)(shuo)成为我的(de)合作伙伴。 就是(shi)说(shuo)(shuo)合作伙伴进(jin)来(lai)的(de)话呢(ni),他会更有责任,团(tuan)队的(de)话就交给他去管理(li)的(de)话更客观。” 对(dui)于这(zhei)个核心人员要在(zai)团(tuan)队扮演何种角色,王总已经有了很成熟的(de)想(xiang)(xiang)法。

  “如果说(shuo)由我去管(guan)理的(de)话,毕(bi)竟我跟员(yuan)工(gong)是对立面,比如说(shuo)他(ta)(ta)在里面管(guan)理的(de)话,他(ta)(ta)跟员(yuan)工(gong)是站在一起的(de)人,员(yuan)工(gong)就愿意跟他(ta)(ta)多讲话,就是好(hao)管(guan)理一些。 而我们自(zi)己就没有太多的(de)时间去管(guan)他(ta)(ta)们。 ”

  在王总看来,只(zhi)要有这样一(yi)位愿意盘管理和带(dai)领员(yuan)工的专(zhuan)业(ye)(ye)人(ren)士进入团队,那(nei)么员(yuan)工的积(ji)极(ji)性就(jiu)能够(gou)被激发出来,业(ye)(ye)绩自然也就(jiu)能够(gou)得到有效的提(ti)升。.

  这是(shi)王(wang)总觉得他现(xian)在在团队管理上(shang)最(zui)欠缺(que)的一环,所以他也(ye)在积极地招聘一位合格的“领导者” ,等找到(dao)满(man)意的人选之后,再通过他增添更多(duo)的人员到(dao)团队中。

  超级运营

  当聊(liao)到(dao)运营的(de)时候,王总(zong)和我们分享了他(ta)开发客(ke)(ke)户(hu)(hu)的(de)多种渠道,首(shou)先(xian)(xian),第(di)一(yi)个是(shi)老(lao)客(ke)(ke)户(hu)(hu)回头(tou),就是(shi)由(you)老(lao)客(ke)(ke)户(hu)(hu)第(di)一(yi)次在王总(zong)这里购买过后,又多次找他(ta)再定制,王总(zong)说这样的(de)回头(tou)客(ke)(ke)不在少数(shu)。 第(di)二(er)种方(fang)式(shi)就是(shi)老(lao)客(ke)(ke)户(hu)(hu)转介(jie)绍,还(hai)有(you)一(yi)种是(shi)自然的(de)流量客(ke)(ke)户(hu)(hu),就是(shi)有(you)的(de)客(ke)(ke)户(hu)(hu)会在百度上事先(xian)(xian)搜索彩票360 后,觉(jue)得不错才到(dao)门店里来。 除此之外,还(hai)有(you)跟装饰公司合作和电销也(ye)会为王总(zong)带来一(yi)部分的(de)客(ke)(ke)源。

  其中我(wo)们了解到(dao)老(lao)客户转(zhuan)介绍是王(wang)总(zong)目前在运(yun)营中最主(zhu)要(yao)的(de)(de)获取客源的(de)(de)方式(shi),也(ye)请他多多地和我(wo)们分(fen)(fen)享(xiang)了他在这部分(fen)(fen)的(de)(de)具体做法。

  “ 这边我(wo)(wo)们(men)做定制(zhi)嘛,然后(hou)的(de)(de)话呢,就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)你在跟客(ke)(ke)户(hu)所(suo)接触的(de)(de)时(shi)间是(shi)(shi)很(hen)多,然后(hou)慢(man)慢(man)地就(jiu)(jiu)(jiu)成为朋友。成为朋友之后(hou),因(yin)为我(wo)(wo)们(men)专业,我(wo)(wo)们(men)在帮(bang)客(ke)(ke)户(hu)解决很(hen)多的(de)(de)一些问题,就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)关于(yu)他(ta)装修当中的(de)(de)一些问题,不是(shi)(shi)我(wo)(wo)们(men)的(de)(de)问题,我(wo)(wo)们(men)也(ye)会帮(bang)他(ta)去解决,也(ye)会跟他(ta)提(ti)建议。 所(suo)以说(shuo)老客(ke)(ke)户(hu),就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)他(ta)介绍的(de)(de)客(ke)(ke)户(hu)一般到(dao)店(dian)里第二次(ci)都会成交; 也(ye)有老客(ke)(ke)户(hu)第二次(ci),第三次(ci)地选择我(wo)(wo)们(men),就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)因(yin)为我(wo)(wo)们(men)在做这个(ge)订单的(de)(de)时(shi)候,付出(chu)的(de)(de)努力所(suo)得来的(de)(de)结果吧(ba)。 ” 王总把客(ke)(ke)户(hu)服(fu)务看的(de)(de)十分重要。

  他觉(jue)得(de)(de)一定(ding)要帮客(ke)(ke)户(hu)(hu)去(qu)解决(jue)(jue)问题(ti),维护客(ke)(ke)户(hu)(hu)的(de)(de)利益,要把(ba)客(ke)(ke)户(hu)(hu)的(de)(de)装(zhuang)(zhuang)修当成自己的(de)(de)装(zhuang)(zhuang)修去(qu)解决(jue)(jue),就是因为这(zhei)样的(de)(de)积极态度,让(rang)(rang)客(ke)(ke)户(hu)(hu)对(dui)王(wang)总(zong)有了(le)极大的(de)(de)信赖感(gan),其中(zhong)就有一位让(rang)(rang)王(wang)总(zong)印(yin)象深刻的(de)(de)老客(ke)(ke)户(hu)(hu)。王(wang)总(zong)说(shuo)这(zhei)位客(ke)(ke)户(hu)(hu)是去(qu)年一月份装(zhuang)(zhuang)的(de)(de)欧松(song)板(ban)柜(ju)门,不仅(jin)觉(jue)得(de)(de)彩票360 的(de)(de)产品特别环保(bao),而且(qie)当时王(wang)总(zong)为他解决(jue)(jue)装(zhuang)(zhuang)修中(zhong)的(de)(de)很多(duo)问题(ti),让(rang)(rang)客(ke)(ke)户(hu)(hu)觉(jue)得(de)(de)王(wang)总(zong)既为人处事谦和,又很专业,所以对(dui)王(wang)总(zong)变得(de)(de)十分地认(ren)可,还(hai)带来了(le)新的(de)(de)客(ke)(ke)户(hu)(hu)。

  “ 我(wo)(wo)们(men)差不多一(yi)个(ge)月会带七(qi)到八波(bo)的(de)(de)客户去看他(ta)(ta)的(de)(de)样板间,每一(yi)次的(de)(de)话他(ta)(ta)都是非常热情(qing)地(di)接待我(wo)(wo)们(men),然后一(yi)个(ge)小区,因(yin)为他(ta)(ta)刚交(jiao)房嘛,就(jiu)每天帮(bang)我(wo)(wo)们(men)做宣(xuan)传(chuan)。然后五(wu)月份(fen),也(ye)(ye)就(jiu)是前(qian)几天,他(ta)(ta)就(jiu)帮(bang)我(wo)(wo)们(men)推荐一(yi)个(ge)客户,然后到彩票360 也(ye)(ye)做了8万多块钱。那新客户的(de)(de)话呢,我(wo)(wo)就(jiu)跟他(ta)(ta)一(yi)样地(di)做好效果图出(chu)来报价,很快就(jiu)成交(jiao)。 ” 王总说,之(zhi)所以(yi)能在娄底这(zhei)么多年,打造出(chu)属(shu)于(yu)彩票360 的(de)(de)品牌(pai)知名度, 和他(ta)(ta)们(men)所付出(chu)的(de)(de)努力是离不开的(de)(de)。

  超级标杆

  王总(zong)说(shuo)他未来对经营方面最大的(de)想法就是(shi)要培养出一个(ge)好的(de)团(tuan)队,才能(neng)更好地完(wan)成5A大商的(de)计划任务(wu)。 2021年,他给自己定(ding)下了800万的(de)营业额目标,正在带(dai)领(ling)团(tuan)队超这(zhei)个(ge)方向努力迈进(jin)。

  对其他(ta)经销商和(he)王总自(zi)己(ji)来说,他(ta)觉(jue)得要(yao)(yao)想把(ba)彩票360 经营(ying)好就是要(yao)(yao)有一个好的(de)(de)团队,不(bu)仅要(yao)(yao)配(pei)备(bei)好的(de)(de)设计(ji)师(shi),安(an)装也不(bu)能被(bei)忽略。 然后(hou)就是要(yao)(yao)多(duo)多(duo)地(di)虚心去像别的(de)(de)经销商学(xue)习和(he)请教,学(xue)习别人(ren)做(zuo)的(de)(de)比(bi)自(zi)己(ji)做(zuo)的(de)(de)好的(de)(de)地(di)方。

  其次(ci),他认(ren)为一个好(hao)的店面形象也很(hen)重(zhong)要,因(yin)为客(ke)户(hu)一进(jin)来会找第一感(gan)觉,店面的形象非常能影响他们的观感(gan)和体(ti)验(yan),而店面的氛(fen)围,也就(jiu)是(shi)团队(dui)的文(wen)化也是(shi)要引起重(zhong)视(shi)的部分。

  王总觉得其实经销商最(zui)主要的(de)就(jiu)是要用(yong)心(xin)经营,跟着董事长(zhang)的(de)步伐和(he)(he)(he)想法去经营就(jiu)没有(you)问题。在他看来(lai),彩(cai)票360 的(de)产品还是挺(ting)有(you)优势的(de),王总本身(shen)也十分看好彩(cai)票360 的(de)除醛柜(ju)和(he)(he)(he)欧松板,他和(he)(he)(he)客(ke)户的(de)交流中(zhong)也自信地宣传(chuan)着。

  他(ta)发现现在彩(cai)票360 的(de)产(chan)品的(de)生产(chan)速度比起以前越(yue)来越(yue)快,而且质(zhi)量和(he)稳定性也(ye)越(yue)来越(yue)好(hao),所(suo)以经(jing)销商们对产(chan)品部分不用(yong)太(tai)担心(xin)。 彩(cai)票360 的(de)团队(dui)和(he)对经(jing)销商的(de)大力扶持也(ye)让(rang)他(ta)很安(an)心(xin),王总说还要感谢公司去(qu)年年底对于娄(lou)底的(de)明星签售会(hui)的(de)大力支持,才让(rang)他(ta)圆满(man)地(di)完成了活(huo)动。未来,他(ta)也(ye)会(hui)携手彩(cai)票360 一同前进,向(xiang)更好(hao)的(de)未来发展。