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5A大商系列报道之榜样力量 第十三期
日期:2022-05-18浏览量:41

  邵东李总

  5A大(da)商(shang)系列报道的(de)(de)(de)第十二期我(wo)们是(shi)介绍了湖(hu)南蓝(lan)山的(de)(de)(de)谭总的(de)(de)(de)经销(xiao)商(shang)故事,感(gan)谢她(ta)对(dui)彩票360 多年来所(suo)有的(de)(de)(de)付出。这回,我(wo)们同(tong)样要了解的(de)(de)(de)人物是(shi)来自(zi)同(tong)一(yi)省份,湖(hu)南省邵东市的(de)(de)(de)经销(xiao)商(shang),李新华,李总,请她(ta)来谈谈她(ta)是(shi)怎么和彩票360 结缘并共(gong)同(tong)成(cheng)长(zhang)至今的(de)(de)(de)。

  超级格局

  李(li)总和彩(cai)票360 的(de)缘分(fen)还要(yao)从六(liu)年前(qian)说(shuo)起,李(li)总和先生在(zai)(zai)选择加盟彩(cai)票360 之前(qian),已(yi)经(jing)(jing)在(zai)(zai)装(zhuang)修行(xing)(xing)业(ye)从事了有(you)二(er)十七(qi),八年的(de)时间了。 长期(qi)以来(lai),他(ta)(ta)们两(liang)(liang)口子(zi)就(jiu)是(shi)纯(chun)手工去(qu)做木工的(de)柜子(zi), 但是(shi)慢(man)慢(man)的(de)两(liang)(liang)人发(fa)现六(liu)年前(qian)在(zai)(zai)邵东当地已(yi)经(jing)(jing)出现了定制(zhi)家具的(de)趋势,于是(shi)他(ta)(ta)们开始(shi)在(zai)(zai)网络上(shang)搜寻定制(zhi)行(xing)(xing)业(ye),看看有(you)没(mei)有(you)商机。对(dui)于小两(liang)(liang)口来(lai)说(shuo),找到一家板式和实木相(xiang)结合(he)的(de)家具企业(ye)加盟就(jiu)是(shi)他(ta)(ta)们的(de)全部要(yao)求,可是(shi)他(ta)(ta)们看遍了所有(you)的(de)品牌都没(mei)有(you)遇见合(he)适的(de), 直到某一天(tian),有(you)位(wei)男士将彩(cai)票360 这个品牌带到了她(ta)的(de)面(mian)前(qian)。

  他就是彩(cai)票(piao)(piao)360 的(de)(de)招商(shang)部经(jing)理,李总说(shuo)这位经(jing)理将当时还在经(jing)营奶粉店的(de)(de)她(ta)领到了一位彩(cai)票(piao)(piao)360 经(jing)销商(shang),王总的(de)(de)店面去(qu)参观。而参观的(de)(de)过程中,李总只询(xun)问(wen)她(ta)最关心的(de)(de)两个问(wen)题,“到底这个产品怎(zen)么样?” , “ 产品的(de)(de)质(zhi)量如何?”,在得(de)到肯定的(de)(de)答复之后,李总就开始(shi)考虑加(jia)入彩(cai)票(piao)(piao)360 的(de)(de)这件事(shi)。

  可(ke)(ke)加(jia)盟彩票(piao)360 却(que)没(mei)有李总(zong)意(yi)想(xiang)般的(de)(de)(de)顺利,她(ta)(ta)并没(mei)有获(huo)得(de)身边(bian)人的(de)(de)(de)支持,可(ke)(ke)李总(zong)还是(shi)坚定地选择踏入了这一行,只不过她(ta)(ta)是(shi)抱(bao)着(zhe)最(zui)坏(huai)的(de)(de)(de)打(da)算(suan),心想(xiang)不管结(jie)果如何,先签(qian)下来(lai)再说。但令李总(zong)欣慰的(de)(de)(de)是(shi)她(ta)(ta)的(de)(de)(de)坚持有了回报(bao),彩票(piao)360 在邵东的(de)(de)(de)经营情(qing)况比她(ta)(ta)预想(xiang)的(de)(de)(de)要(yao)好得(de)多。

  李总(zong)说(shuo)门店是由她和先生共(gong)同经(jing)营的,最(zui)初也(ye)是十分(fen)得不(bu)易(yi),但是能(neng)够把彩(cai)票(piao)360 打造出名气也(ye)就是因为他们踏踏实(shi)实(shi)地一(yi)步(bu)一(yi)个(ge)脚(jiao)印去做起来的。李总(zong)介绍(shao)说(shuo)在邵东,彩(cai)票(piao)360 的品(pin)牌(pai)宣传力在客户间十分(fen)得能(neng)凸显出来,不(bu)但每个(ge)小区挨(ai)家挨(ai)户都是使用彩(cai)票(piao)360 的产品(pin),无(wu)形中还有许多的客户都在给(ji)她做免费(fei)的广告,推(tui)荐(jian)亲(qin)朋好友来彩(cai)票(piao)360 定制柜子。

  “ 你们做好柜子(zi)就到(dao)彩票(piao)360 去,彩票(piao)360 的老(lao)板是从(cong)事(shi)木工二(er)十(shi)多年了,那个两口子(zi)人非常得(de)实(shi)在,很(hen)好说话(hua)的那种...” 这是客(ke)户因李(li)总而对彩票(piao)360 产生的高(gao)度(du)的认可。

  超级门店

  李(li)总的(de)门店总面积有240多平方米,对于自身的(de)店面形象,李(li)总告诉我们她(ta)是花费了(le)一些巧思(si)的(de),这个心(xin)思(si)巧在(zai)为(wei)了(le)赢(ying)得客户的(de)喜爱,她(ta)结合(he)邵东当地的(de)具体(ti)(ti)情况(kuang)和售卖(mai)趋势去(qu)改变(bian)了(le)店面的(de)整体(ti)(ti)布(bu)局。

  “其实就(jiu)是店面(mian)布置,产(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)话其实公司(si)(si)里面(mian)也(ye)是给(ji)(ji)(ji)我(wo)做了(le)设(she)计的(de)(de)(de)(de)(de),但是在(zai)(zai)我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)设(she)计师(shi)和老公他(ta)们(men)的(de)(de)(de)(de)(de)沟通下,把(ba)一(yi)(yi)些公司(si)(si)给(ji)(ji)(ji)我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)也(ye)有很多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)改动,都(dou)根据(ju)市(shi)场这(zhei)边我(wo)们(men)的(de)(de)(de)(de)(de)销(xiao)量(liang)比(bi)较大的(de)(de)(de)(de)(de),好卖(mai)一(yi)(yi)些,这(zhei)样子我(wo)们(men)就(jiu)给(ji)(ji)(ji)它放上去(qu)了(le); 那(nei)些不(bu)通用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de),就(jiu)销(xiao)量(liang)不(bu)大的(de)(de)(de)(de)(de),我(wo)们(men)就(jiu)没有上。”李总(zong)说她(ta)(ta)想要在(zai)(zai)最大程度地去(qu)迎(ying)合当地消费者的(de)(de)(de)(de)(de)需求, 根据(ju)市(shi)场上经(jing)常会用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)东(dong)西加入自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)设(she)计理念,这(zhei)或许是源于在(zai)(zai)她(ta)(ta)长期在(zai)(zai)装(zhuang)修领域(yu)积累下的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)信(xin),而李总(zong)的(de)(de)(de)(de)(de)这(zhei)一(yi)(yi)做法也(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)确有让客户对产(chan)品产(chan)生了(le)更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)兴趣。

  李(li)总(zong)还(hai)发现现在的(de)客户群体都是(shi)(shi)倾向于高颜值的(de)家(jia)具产(chan)品(pin),所(suo)以她的(de)门店都是(shi)(shi)按照北美实木来设计,门店内的(de)石(shi)墨,欧松,板式,十二(er)星座系(xi)列和轻奢系(xi)列,各(ge)类(lei)风格和板材都一(yi)应俱(ju)全,完(wan)全能(neng)够满足(zu)到(dao)店客户的(de)所(suo)有(you)个性化(hua)需求。但李(li)总(zong)说因为邵东县的(de)档次和消(xiao)费水(shui)平不高,所(suo)以在她的(de)店面售卖的(de)产(chan)品(pin)系(xi)列中,还(hai)是(shi)(shi)属现代轻奢要(yao)更受当地消(xiao)费者青(qing)睐(lai)。

  超级团队

  李总的团队一共有七个人(ren),李总是(shi)店长,剩下(xia)的分别有两名业务(wu)员,两名设计(ji)师(shi),一名导购和(he)一名负责(ze)送(song)货(huo)的人(ren)员,她还有属(shu)于自(zi)己(ji)的安装(zhuang)师(shi)傅。 在安装(zhuang)师(shi)傅这(zhei)一点上,李总强调她从不考虑对外承包安装(zhuang)团队,因为在她看来(lai)安装(zhuang)是(shi)定制行业里最重(zhong)要的一个步骤,她希望是(shi)自(zi)己(ji)的人(ren)去完成的。李总说多年来(lai)自(zi)家的安装(zhuang)师(shi)傅也给她带来(lai)了不少的回头(tou)客,让她很是(shi)满意(yi)。

  现在(zai)团队(dui)里李总是作为店长的角色在(zai)负(fu)责(ze)着店面管(guan)理(li)的所有大小(xiao)事务,而比较(jiao)特(te)殊的事,新设计(ji)师则交由设计(ji)师来管(guan)理(li),体现了(le)一种分工合作的机制。当(dang)我们让(rang)李总分享她(ta)带领团队(dui)的经(jing)验时,李总谦虚地(di)说因为她(ta)也有很多地(di)方不(bu)熟悉,所以对待员工上并不(bu)会(hui)有过多的机制去(qu)约束他们,就是确定好每天该做什(shen)么事情,就按(an)照流程分配下去(qu)。

  另一方面李(li)总(zong)也觉得团队(dui)不大(da),过多的(de)(de)机制(zhi)去(qu)管理员(yuan)工(gong)显得没(mei)有太(tai)大(da)的(de)(de)必要,她(ta)所看重的(de)(de)只(zhi)有结(jie)果,只(zhi)要员(yuan)工(gong)不要出太(tai)大(da)的(de)(de)错误,也能(neng)完成(cheng)该达到的(de)(de)业绩,她(ta)便不会干涉(she)太(tai)多。当员(yuan)工(gong)表现优异的(de)(de)时候,不仅能(neng)获得额外的(de)(de)奖金鼓励,李(li)总(zong)还(hai)会根据时间安(an)排组织团队(dui)去(qu)外面旅游放松心(xin)情,整个团队(dui)处于(yu)一种(zhong)轻松活泼的(de)(de)相处氛围,员(yuan)工(gong)在(zai)日常的(de)(de)工(gong)作也变(bian)得更加得卖力。

  学习和培训(xun)(xun)也是团队(dui)人员(yuan)能力提升(sheng)不可(ke)缺少的(de)一(yi)部分,李总(zong)说当新员(yuan)工进(jin)来(lai),她(ta)都会安排老员(yuan)工去培训(xun)(xun)他们。李总(zong)告诉我(wo)们,现在(zai)(zai)在(zai)(zai)店(dian)内就(jiu)有一(yi)位(wei)跟随了她(ta)多年的(de)女设计师,就(jiu)是通过老带(dai)新的(de)形式培养出来(lai)的(de),现在(zai)(zai)已经(jing)变得(de)可(ke)以(yi)独当一(yi)面。

  在李总看来,人(ren)才(cai)的培(pei)养和团队的扩大都十分得重要,因为她(ta)(ta)觉得如果她(ta)(ta)要将彩票(piao)360 在邵东(dong)当地(di)打造更加非(fei)凡,就(jiu)(jiu)必须要将人(ren)员配(pei)置做到(dao)位。所(suo)以,李总说她(ta)(ta)目前就(jiu)(jiu)是一(yi)直在招聘员工当中,虽然找到(dao)合适(shi)的人(ren)选(xuan)非(fei)常有(you)难度,但是她(ta)(ta)也不会(hui)放(fang)弃寻找。

  超级运营

  李总告(gao)诉(su)我(wo)们她获得客户(hu)(hu)分别是通(tong)过老客户(hu)(hu)转介绍,跑(pao)小区和异业合作这三种渠(qu)道(dao),其中(zhong)老客户(hu)(hu)转介绍带(dai)来的(de)客源起码要(yao)占到(dao)总客源的(de)百分之八(ba)十以(yi)上。

  李总(zong)两口子的(de)客户群体(ti)最开(kai)始(shi)都(dou)是原先(xian)找(zhao)她的(de)先(xian)生定做(zuo)木工的(de)柜子的(de)熟(shu)客,后来(lai)他们深入到(dao)了(le)小(xiao)区(qu)里(li)面找(zhao)寻客源,指派(pai)业务员积极地(di)跑小(xiao)区(qu),只为打开(kai)当(dang)地(di)小(xiao)区(qu)样(yang)板(ban)房的(de)市(shi)场(chang)。于是,当(dang)给越来(lai)越多的(de)客户做(zuo)样(yang)板(ban)房之后,李总(zong)就逐(zhu)渐积累起了(le)属于她的(de)人(ren)脉,最终这(zhei)些(xie)客户都(dou)成为了(le)李总(zong)的(de)老客户,并为她介绍新(xin)的(de)客源。

  因为李总(zong)真诚的(de)(de)(de)(de)(de)待客之道,客户(hu)们不(bu)仅仅成为了(le)(le)李总(zong)的(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)朋友,有的(de)(de)(de)(de)(de)还和李总(zong)两口(kou)子处成了(le)(le)兄弟关系,将身边的(de)(de)(de)(de)(de)亲戚(qi)朋友都介绍给(ji)了(le)(le)李总(zong)。宋(song)总(zong),就是(shi)其(qi)中一(yi)位和李总(zong)他(ta)们称(cheng)兄道弟的(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)客户(hu),“ 他(ta)跟其(qi)他(ta)人都是(shi)这(zhei)样(yang)(yang)讲,反正柜(ju)子就是(shi)给(ji)彩(cai)票360 做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de),彩(cai)票360 的(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)板(ban)(ban)和老(lao)板(ban)(ban)娘,他(ta)们人是(shi)非常好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de),友好(hao)实在的(de)(de)(de)(de)(de)那一(yi)种,我(wo)什么装修(xiu),我(wo)都全交给(ji)她来(lai)做(zuo)。他(ta)跟朋友就是(shi)这(zhei)样(yang)(yang)说(shuo)(shuo),我(wo)就是(shi)相(xiang)信彩(cai)票360 !“ 李总(zong)笑着说(shuo)(shuo)宋(song)总(zong)常常这(zhei)样(yang)(yang)在外(wai)宣传彩(cai)票360 ,对她表现极(ji)大地(di)认可(ke)。令李总(zong)感(gan)动(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)方是(shi)当她需要带新客户(hu)看(kan)宋(song)总(zong)家(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)样(yang)(yang)板(ban)(ban)房的(de)(de)(de)(de)(de)时(shi)候,不(bu)管多远,哪怕(pa)车程相(xiang)距两个(ge)小时(shi),宋(song)总(zong)也会毫不(bu)介意地(di)赶回来(lai)帮她开门。

  李(li)总(zong)(zong)(zong)还(hai)记得有一位赵(zhao)(zhao)(zhao)总(zong)(zong)(zong)是(shi)她在(zai)跑小区渠道(dao)(dao)的过程(cheng)中结交的,也是(shi)像这样主动的为(wei)她宣传(chuan)彩票360 的产(chan)品,还(hai)将(jiang)自己(ji)的股(gu)东介绍给她,这都(dou)是(shi)因(yin)为(wei)李(li)总(zong)(zong)(zong)在(zai)售后服务的环(huan)节上也为(wei)赵(zhao)(zhao)(zhao)总(zong)(zong)(zong)考虑(lv)周全。李(li)总(zong)(zong)(zong)说其实赵(zhao)(zhao)(zhao)总(zong)(zong)(zong)那里并不属于他(ta)们(men)的售后问题,但是(shi)因(yin)为(wei)知(zhi)道(dao)(dao)李(li)总(zong)(zong)(zong)的先生拥(yong)有专业的木工(gong)经验(yan),遇(yu)到门窗,柜子等(deng)需要处理的问题,赵(zhao)(zhao)(zhao)总(zong)(zong)(zong)也会找李(li)总(zong)(zong)(zong)他(ta)们(men)帮(bang)忙处理,李(li)总(zong)(zong)(zong)的先生总(zong)(zong)(zong)是(shi)一个电话随(sui)叫随(sui)到,亲(qin)力亲(qin)为(wei),替赵(zhao)(zhao)(zhao)总(zong)(zong)(zong)把没有想到的方(fang)面(mian)也解决(jue)好。所以,赵(zhao)(zhao)(zhao)总(zong)(zong)(zong)才会对李(li)总(zong)(zong)(zong)两(liang)口子无(wu)比(bi)得信赖和感(gan)恩(en)。

  其实不仅(jin)仅(jin)是(shi)对(dui)待赵总(zong),李(li)总(zong)对(dui)每(mei)位客户(hu)都是(shi)一视同仁(ren)地耐心提供(gong)最优质(zhi)的(de)(de)售后,就是(shi)这样一次次真(zhen)诚(cheng)的(de)(de)态(tai)度和服(fu)务彻底(di)地打动了(le)客户(hu),让(rang)李(li)总(zong)在客户(hu)那里交了(le)一份份满意的(de)(de)答卷(juan),客户(hu)的(de)(de)信任(ren)是(shi)李(li)总(zong)两口(kou)子(zi)经营路上(shang)最大的(de)(de)收(shou)获。

  超级标杆

  现在李总(zong)有(you)幸成为了5A大(da)商(shang),第一(yi)(yi),她希望在未来的经营上还是要先招聘一(yi)(yi)些优(you)秀的人才加入,将团队扩大(da),而(er)自己则(ze)要做出(chu)更好的业(ye)绩。 第二,在店面形象上,虽然只(zhi)装了几个(ge)月,但(dan)她一(yi)(yi)直准备看看哪些产(chan)品和区域(yu)需要改变的就及时(shi)地(di)做出(chu)调整。李总(zong)只(zhi)有(you)一(yi)(yi)个(ge)目标,就是想办法把彩票(piao)360 在邵东当(dang)地(di)做到(dao)最好。

  2021年(nian),李(li)总已经拟定好了营业额的目标是在(zai)600多万,她(ta)现(xian)在(zai)就在(zai)朝这个数字去努力地冲刺(ci)当中。

  对于(yu)其他的(de)经销(xiao)商,李总想(xiang)说(shuo)既然已(yi)经选择了(le)彩票(piao)360 ,把这个品牌(pai)做(zuo)(zuo)得更(geng)好(hao)(hao),更(geng)大就是(shi)(shi)最重要(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)事(shi)。 比如她,就是(shi)(shi)一(yi)个性格(ge)很(hen)要(yao)(yao)(yao)(yao)强(qiang)的(de)人(ren),当初(chu)她加入彩票(piao)360 就想(xiang)着(zhe)要(yao)(yao)(yao)(yao)么别做(zuo)(zuo),要(yao)(yao)(yao)(yao)做(zuo)(zuo)就要(yao)(yao)(yao)(yao)做(zuo)(zuo)到最好(hao)(hao),她也(ye)相信在(zai)她的(de)带领下彩票(piao)360 一(yi)定能做(zuo)(zuo)到最好(hao)(hao),李总笑(xiao)着(zhe)说(shuo),“那我本身就是(shi)(shi)很(hen)要(yao)(yao)(yao)(yao)强(qiang)的(de)人(ren),也(ye)很(hen)努力的(de)那一(yi)种”。 全身散发着(zhe)正(zheng)能量的(de)李总是(shi)(shi)经销(xiao)商们的(de)榜样,在(zai)她看来只要(yao)(yao)(yao)(yao)将团(tuan)队(dui)扩大后,接下来就是(shi)(shi)用(yong)心去经营彩票(piao)360 就可以做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)。